Política de Frete

Última atualização: Junho de 2026

Na Ikesaki Cosméticos, trabalhamos para garantir que seus produtos cheguem com segurança e dentro do prazo estimado.

1. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passará por um processo de separação, conferência e embalagem.

O prazo de processamento pode levar de 1 a 3 dias úteis antes do envio.

2. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com:

• Região de destino;

• Modalidade de frete escolhida;

• Disponibilidade logística da transportadora.

O prazo estimado será informado durante a finalização da compra.

3. Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente com base em:

• CEP de destino;

• Peso e dimensões dos produtos;

• Modalidade de entrega selecionada.

O custo será exibido antes da conclusão da compra.

4. Rastreamento do Pedido

Após o envio do pedido, o cliente receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega.

O código de rastreio poderá levar até 72 horas úteis para apresentar atualizações no sistema da transportadora.

5. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam tentativas de entrega conforme suas políticas internas.

Caso não seja possível concluir a entrega por ausência do destinatário ou endereço incorreto, o pedido poderá retornar ao centro de distribuição, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

6. Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega.

A Ikesaki Cosméticos não se responsabiliza por atrasos ou falhas decorrentes de informações incorretas fornecidas no cadastro.

7. Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos para cumprir todos os prazos informados, fatores externos podem ocasionar atrasos, incluindo:

• Greves;

• Condições climáticas adversas;

• Problemas operacionais das transportadoras;

• Períodos de alta demanda.

Nessas situações, prestaremos todo o suporte necessário para acompanhar o pedido.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre o envio do seu pedido, entre em contato com nossa equipe:

E-mail: atendimento@lojaikesaki.com
Telefone: (11) 3122-6100

Ikesaki Cosméticos
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